مدیریت هتلداری

تاریخ شروع:
  • 1404/03/04
شهریه دوره: 143,000,000 ريال
دپارتمان هتلداری
مدت زمان 40 ساعت
شروع دوره 04 خرداد 1404
روزهای برگزاری یک‌شنبه
ساعات برگزاری 10:30 الی 14:30
ثبت نام
انتخاب نوع ثبت نام
ثبت نام پیش ثبت نام رزرو آنلاین
143,000,000 ريال
57,200,000 ريال
این دوره را رزرو کنید
3829
توضیحات دوره

هتلداری یکی از رشته‌های جذابی است که با گسترش صنعت توریسم، در سراسر دنیا مورد توجه قرار گرفته است و به عنوان یک رشته پرآتیه شناخته می‌شود. مجتمع فنی تهران نمایندگی زعفرانیه؛ کسانی که می‌خواهند در این رشته وارد شوند، باید فنون مذاکره، مهارت اجتماعی، روابط عمومی قوی و مسئولیت‌پذیری داشته باشند و تسلط‌شان به زبان انگلیسی بالا باشد. در دوره مدیریت هتلداری، تمامی اصول مدیریت از جمله منوشناسی، رزرواسیون، شناخت مواد غذایی، چگونگی نگهداری مواد غذایی، تهیه انواع غذا، بهداشت مواد غذایی و بهداشت و ایمنی در محیط آشپزخانه آموزش داده می‌شوند.

دوره مدیریت هتلداری

برای شرکت در این دوره نیاز به مدرک دانشگاهی ندارید و در صورتی که زبان انگلیسی قوی دارید، می‌توانید وارد این دوره شوید. اساتیدی که در این دوره در کنار شما حضور دارند، همگی از مدیران برجسته هتل‌های ایران و کشورهای دیگر هستند و می‌توانند تجارب ارزشمندی را در طول دوره در اختیار شما قرار دهند. در دوره مدیریت هتلداری، شما به هتل‌های مختلف برده می‌شوید و از نزدیک با فضای کاری آشنا می‌شوید. همچنین، در پایان دوره، باید پروژه‌هایی که استاد به شما می‌گوید تحویل بدهید. این پروژه‌ها شما را با فضای واقعی کاری آشنا می‌کنند و اطلاعات مناسبی را برای ورود به دنیای کاری در اختیار شما قرار می‌دهند.

سر فصل ها
  • آشنایی بر پیشیه هتلداری و چگونگی پیدایش صنعت هتلداری در ایران و جهان
  • آشنایی با صنعت هتلداری
  • تعریف هتل و انواع هتل ها
  • روابط عملیاتی هتل ها
  • چارت سازمانی هتل ها
  • نوع کاربری هتل ها
  • تشریح سازمان هتل و اهمیت ارتباط سازمانی بخش های هتل
  • شرح وظایف روابط عملیاتی مدیر هتل ها و رستوران ها با واحدهای مختلف آن
  • مدیریت هتل و هتلداری و اصول حرفه ای مدیریت
  • مدیریت خدماتی، اقامتی ( فرانت آفیس، پذیرش، رزرواسیون، اطلاعات، OTA، تورها و سایر واحدهای گردشگری و توریستی
  • شناخت مشخصات پرسنل واحد خدماتی
  • اهمیت و اصول سرویس دهی مناسب در هتل و ارتباط آن با موفقیت شغل
  • معرفی تاکتیک های چگونگی ارائه سرویس دور از انتظار
  • پذیرایی و تشریفات
  • شناخت روابط عملیاتی با سایر مدیران
  • آشنایی با واحد خانه داری، شرح وظایف کارکنان خانه داری، چارت سازمانی واحد خانه داری، چک لیست های کاربردی، اصطلاحات رایج در خانه داری و کاربرد آنها، نظافت و نحوه ارائه خدمات و سرویس دهی
  • اهمیت پاکیزگی و آراستگی در هتل ونقش خانه داری در ارتباط با آن
  • ارتباط خانه داری با بخش های دیگر هتل
  • شناخت مشخصات پرسنل خانه داری
  • آشنایی با واحد لاندری و روابط عمومی واحد لاندری، روش های شست و شو و ارائه خدمات، انواع شست و شو، لکه گیری، شوینده ها و دستگاه های کاربردی واحد لاندری
  • شناخت مشخصات پرسنل واحد لاندری
  • زبان تخصصی هتلداری و نحوه استفاده و کاربرد آنها
  • شناخت بهداشت و ایمنی در هتل
  • اهمیت ایمنی و نقش مهمان و مسئولیت هتل در برابر آن ها
  • بهداشت فردی کارکنان و اهمیت آن در سرویس دهی
  • کنترل هزینه (تشریحی) و کاربرد تخصصی آن
  • آشنایی با مدیریت کنترل هزینه
  • آموزش حسابداری
  • آموزش بودجه و بودجه بندی در رستوران ها و هتل ها
  • مدیریت ضیافت ها
  • اهمیت و نقش غذا و نوشیدنی ها در مدیریت هتلداری
  • مدیریت غذا و نوشیدنی (شرایط احراز، شرح وظایف، انواع چیدمان، انواع سرویس، انواع منو، روش های ارائه خدمات
  • آشنایی با منو و چگونگی طراحی آن
  • تشریح سازمان غذا و نوشیدنی هتل و اهمیت نقش آن در مجموعه هتل و زیر مجموعه های این واحد

 

مدرسین دوره
تنها اعضای سایت قادر به افزودن نظر می باشند. لطفا وارد سایت شوید