سر فصل ها سرفصل ها
بخش بندی مشتریان(Segmentation) در گام اول CRM
طبقه بندی مشتریان مختلف فعلی کسب وکار
مفهوم CRM و جایگاه آن در نظام بازاریابی و فروش سازمان
تکنیک های حفظ ارتباط با مشتری
تکنیک های وفادار سازی مشتریان
باشگاه مشتریان به عنوان یکی از ماژول های مهم CRM
نرم افزارهای رایج در CRM
مهارت در تحلیل گروه های مختلف مشتریان
مهارت در طراحی کانسپت مناسب CRMبرای یک کسب وکار
مهارت در تحلیل نیاز به زیرساختهای مناسب CRMدر کسب وکار